{"id":212,"date":"2018-06-13T17:10:36","date_gmt":"2018-06-13T15:10:36","guid":{"rendered":"https:\/\/brandholosphere.wordpress.com\/?p=212"},"modified":"2023-08-10T11:45:52","modified_gmt":"2023-08-10T09:45:52","slug":"persona-als-tool-fuer-kommunikation-und-innovation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandholosphere.com\/en\/persona-als-tool-fuer-kommunikation-und-innovation\/","title":{"rendered":"Persona"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f7f7\">Im Marketing, aber auch in der Produktentwicklung und dem Innovationsmanagement wird in Folge der Segmentierung von Zielgruppen h\u00e4ufig das Instrument der Persona eingesetzt. Prim\u00e4r sind diese f\u00fcr die interne Kommunikation im Unternehmen sowie f\u00fcr dessen Dienstleister konzipiert. Das zentrale Ziel einer Persona ist die Konsolidierung umfassenden Wissens \u00fcber die Zielgruppen des Unternehmens in leicht erfassbarer Form. <\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Ihren Verwendungshintergrund hat die Persona in der mangelnden Kundenorientierung in den Unternehmen. Mithilfe der Personas sollen Mitarbeiter in die Lage versetzt werden sich einfacher in die Perspektive des Kunden zu versetzen. Die Form der Persona ist dabei sekund\u00e4r. Ein Gro\u00dfteil ist vermutlich auch heute noch in PowerPoint Folien verewigt, einige wenige haben es geschafft in Menschengr\u00f6\u00dfe (als Pappkameraden) in Kantinen und Aufenthaltsr\u00e4umen Einzug zu nehmen. Nur in wenigen Unternehmen werden bisher dynamische Personas in digitaler Form <sup><a href=\"#footnote_1_212\" id=\"identifier_1_212\" class=\"footnote-link footnote-identifier-link\" title=\"also z.B. auf einer eigens eingerichteten Website bzw. Seite des Intranets\">1<\/a><\/sup> kontinuierlich gepflegt, aber gerade in Unternehmen mit Fokus auf Contentmarketing wird diese Form zunehmend relevant.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Begriffsherkunft: <\/h5>\n\n\n\n<p>&#8220;Persona&#8221; bezeichnete die Schauspielermaske im antiken Schauspiel. Auf den Masken wurden die Gesichtsausdr\u00fccke der Charaktere visualisiert: der Gute, der B\u00f6se, Gute, die Verzweifelte, der Fr\u00f6hliche usw.&nbsp;<sup><a href=\"#footnote_2_212\" id=\"identifier_2_212\" class=\"footnote-link footnote-identifier-link\" title=\"H&auml;usel\/Henzel (2018). Buyer Personas, S. 18\">2<\/a><\/sup><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aufgabe von Personas <\/strong>ist&nbsp;&#8230;<\/h5>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u201e<em>seine Kernzielgruppe zun\u00e4chst emotional zu verstehen und zu beschreiben und danach, aus dieser tiefen Empathie heraus, solche Produkte und Angebote f\u00fcr sie zu entwickeln, die genau in ihren emotionalen Korridor passen.\u201c<\/em> <em>\u201eEs geht nicht darum, das letzte und kleinste Detail zu beschreiben, sondern emotional konsistente \u00bbBig Pictures der Ideal- oder Kern-Zielgruppe(n)\u00ab zu erzeugen.\u201c&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n<cite>Quelle: &nbsp;H\u00e4usel, H-G.; Henzel, H. (2018). <em>Buyer Personas<\/em>, S. 10,18<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Personas sind <\/h5>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>hypothetisch,<\/strong><br>d.h. sie sind keine realen Personen, aber<\/li>\n\n\n\n<li><strong>archetypisch,<\/strong><br>d.h. keine Durchschnittsnutzer, sondern individuen, also<\/li>\n\n\n\n<li><strong>spezifisch,<\/strong><br>d.h. sie haben besondere Eigenschaften, Erfahrungen und Verhaltensweisen <sup><a href=\"#footnote_3_212\" id=\"identifier_3_212\" class=\"footnote-link footnote-identifier-link\" title=\"Spies (2012). Branded Interactions, S. 81\">3<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Personas sind nicht inklusiv <sup><a href=\"#footnote_4_212\" id=\"identifier_4_212\" class=\"footnote-link footnote-identifier-link\" title=\"in der Regel\">4<\/a><\/sup><\/h5>\n\n\n\n<p>Ein empfehlenswerter Artikel dazu ist <a href=\"https:\/\/medium.com\/microsoft-design\/kill-your-personas-1c332d4908cc\"><strong>&#8220;Kill your Personas&#8221;<\/strong> von Google Inclusive Design Leader Margaret Price auf Medium<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile has-background\" style=\"background-color:#f7f7f7;grid-template-columns:27% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"580\" height=\"580\" data-attachment-id=\"3082\" 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href=\"http:\/\/www.brandholosphere.com\/brand-holosphere-model\/\"><strong>Brand Holosphere Modell <\/strong><\/a>lassen sich Personas in dem Bereich der Target Groups einbringen und sollten im Sinne des Modellkonzeptes ebenfalls regelm\u00e4\u00dfig auf Vollst\u00e4ndigkeit oder \u00c4nderungen hin \u00fcberpr\u00fcft werden. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:13% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"354\" height=\"500\" data-attachment-id=\"1172\" data-permalink=\"https:\/\/www.brandholosphere.com\/en\/persona-als-tool-fuer-kommunikation-und-innovation\/41kqjn8-y8l\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.brandholosphere.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/41KQJn8-y8L.jpg?fit=354%2C500&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"354,500\" data-comments-opened=\"1\" 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id=\"footnote_1_212\" class=\"footnote\">also z.B. auf einer eigens eingerichteten Website bzw. Seite des Intranets<span class=\"footnote-back-link-wrapper\">\/\/ (<a href=\"#identifier_1_212\" class=\"footnote-link footnote-back-link\">zur\u00fcck zu Stelle im Text<\/a>)<\/span><\/li><li id=\"footnote_2_212\" class=\"footnote\">H\u00e4usel\/Henzel (2018). <em>Buyer Personas, <\/em>S. 18<span class=\"footnote-back-link-wrapper\">\/\/ (<a href=\"#identifier_2_212\" class=\"footnote-link footnote-back-link\">zur\u00fcck zu Stelle im Text<\/a>)<\/span><\/li><li id=\"footnote_3_212\" class=\"footnote\">Spies (2012). <em>Branded Interaction<\/em>s, S. 81<span class=\"footnote-back-link-wrapper\">\/\/ (<a href=\"#identifier_3_212\" class=\"footnote-link footnote-back-link\">zur\u00fcck zu Stelle im Text<\/a>)<\/span><\/li><li id=\"footnote_4_212\" class=\"footnote\">in der Regel<span class=\"footnote-back-link-wrapper\">\/\/ (<a href=\"#identifier_4_212\" class=\"footnote-link footnote-back-link\">zur\u00fcck zu Stelle im Text<\/a>)<\/span><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Marketing, aber auch in der Produktentwicklung und dem Innovationsmanagement wird in Folge der Segmentierung von Zielgruppen h\u00e4ufig das Instrument der Persona eingesetzt. 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