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Benefits

Core Competencies - link vom Purpose im Brand Holosphere Model

Im Modul Benefits (Nutzen) werden sachlich-funktionaler und psychosozialer Nutzen zusammengefasst. Psychosoziale Nutzen genießen häufig eine stärkere Relevanz beim Konsumenten, sind jedoch andererseits schwerer von diesem zu ermitteln, da nach Benefits einer Marke befragte Konsumenten zunächst sachlich-funktionale Nutzen (Benefits) beschreiben 1 und sich teils der emotionalen nicht bewusst sind. Im Brand Holosphere Model sind Benefits 2 links vom Brand Purpose angesiedelt und stehen direkt dem Customer Insight gegenüber.

  1. Esch, 2014, S. 105; 2010, S. 104(back)
  2. wenn Modellbestandteil und nicht z.B. bei Unternehmenspositionierungen durch Core Competencies ersetzt(back)